「吃餐廳前會看google評價嗎?」 網「要看2指標才準」
鏡週刊Mirror Media.2022年8月6日 09:40
明知Google Map五星評價可能不太準,不少網友仍很愛看。(示意圖,翻攝自Pixabay)

Google地圖功能多元,每一間餐廳都有評價和分數,方便民眾參考,不過也有不少業者會以做活動方式,吸引民眾給出高評分,就有一名網友好奇詢問,明明知道很多餐廳都是「評5星送小菜」,但他還是有先看評價的習慣,貼文曝光後引發熱議,不少人指出要先看「這2點」再決定。

一名網友在在PTT以「吃餐廳前會看google評價嗎?」為題發文,表示以前她並沒有這種習慣,現在明知道許多餐廳會主打給好評、送優惠的活動,依舊抵擋不住好評的誘惑,而且還偏愛選擇4顆星星以上的店家,好奇詢問「大家也會嗎?」

此篇文章吸引大量回應,多數人建議還是得看「評論總數」和「負評內容」來決定,不少留言表示「會看負評內容」「看負評的才準」「會!不過負評內容如果太奧客就不會參考」「只看負評的部分」「看負評內容能不能接受,可以接受才去」「會!太怕踩雷了」「會,而且我有在用在地嚮導」「會看評分最低和最新的評論,評論數多寡也要參考一下」「會欸,我自己也都會認真留評價,選餐廳和點餐都還是會參考」。

不過也有網友持反對意見,認為「吃餐廳或很貴的話先看生意好不好比較準,評論其次」「不會,一堆愛店都被評超低,踩一堆超高分雷店」;此外,也有網友指出不少評價並非為真,「現在大部分4.5星以上都是洗出來的了,尤其大型連鎖餐廳」「好壞都是洗出來的,相當不準」「用小菜買的五星通常很明顯」「評分多又全五星的,十之八九都是洗出來的,因為店家會邀約寫五星評論然後給優惠」。

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  • 資料來源:網路溫度計自2017年至今約累積28億則以上文章的網路社群大數據資料庫,其內容涵蓋Facebook、YouTube、Instagram、Dcard、以及包含Yahoo奇摩新聞、聯合新聞網、中時新聞網、ETtoday新聞雲、LINE TODAY、蘋果日報、自由時報、三立新聞網等約350家媒體網站上與選舉相關之政黨、候選人公開資料。
  • 分析方式:本模型分析方式非採傳統抽樣之民意調查,係將蒐集之資料庫予以分析,無母體數、樣本數限制。本模型係運用大數據關鍵引擎,透過深度學習與AI人工智慧技術,使用斷字切詞(Word Segmentation)、語意分析(Semantic Analysis) 、即時情緒分析(Real-Time Sentiment Analysis)等技術,汲取網路上相關討論文章,將文章分為正面、負面、中立三種情緒,計算網路聲量。
  • 跨世代劃分標準:本預測模型判別跨世代之依據,係以不同世代使用者之網路社群行為模式差異區辨。以不同社群網站之使用者世代臉譜數據為基礎,計算跨世代在不同社群聲量上的權重,綜合計算後得到世代好感度數據。
  • 名詞解釋
    • 網路聲量:透過「KEYPO大數據關鍵引擎」,計算社群討論及新聞報導提及的文章則數,聲量越高代表討論越熱,能見度越高。
    • 好感度分數:綜合評估網路聲量與網友語意情緒,分析各熱門候選人的網友評價。各熱門候選人的情緒、聲量皆經過標準化分數處理,得出好感度分數,再進行各縣市候選人彼此的比較,評量不僅需要聲量高,而且是好評要高,負評要低。好感度分數範圍在0-100分之間,分數越高,表示整體網友對於該位候選人的好感程度越佳。
  • 其他說明
    • 調查單位及主持人:大數據股份有限公司
    • 辦理時間:即日起至2022年11月16日止,逐日更新好感度數據。
    • 抽樣方式:本預測模型非抽樣之民調調查
    • 母體數:無母體數,請參考上述大數據資料庫的內容涵蓋範圍
    • 樣本數及誤差值:本預測模型非採用小樣本抽樣之民意調查,不適用抽樣誤差值
    • 經費來源:Yahoo奇摩、大數據股份有限公司